據外媒報導，達美航空近日在財報電話會議上表示，正在加速將票價定價權交由AI系統管理，並計劃在2025年底前實現由AI管理20%的票價。達美航空總裁格倫·霍恩斯坦（Glen Hauenstein）稱，這是一次徹底的定價體系重塑，目標是「洞察消費者心理，在合適的時間、以合適的價格，向他們推送有吸引力的產品」。
目前，該AI系統已在3%的達美國內航班票價中試點使用。霍恩斯坦表示：「我們對目前的結果非常滿意。」試點周期預計為18至24個月，若成效顯著，將全面推廣。
達美航空AI定價的技術供應商是以色列公司Fetcherr，該公司官網顯示其客戶還包括巴西蔚藍航空、維珍大西洋航空、西捷航空和Viva Aerobus等。實際上，蔚藍航空早在2022年就已公開使用該系統。
雖然「AI定價」可能令人擔憂票價上漲，但業內人士認為，AI也可能帶來更多個性化折扣。其核心邏輯並非一味抬價，而是通過技術手段實現「差異化定價」最大化整體收益。