貴州多地近日因持續強降雨引發洪澇災害，黔東南苗族侗族自治州榕江縣、雷山縣等受災嚴重。菜鳥迅速響應阿里巴巴集團應急號召，全力支援災區救援行動，調集飲用水、方便食品、醫療物資及生活必需品等三批近1萬箱（件）急需物資，並啟動救災物流綠色通道，連夜統籌運輸力量，確保應急物資儘快送達災區。截至目前，所有捐贈物資均在24小時內送達災區，已有序向當地老鄉發放。
圖源：菜鳥官微
菜鳥相關負責人表示，「每年汛期來臨前，我們都會提前做好內部籌備，盤點各地的常用救災物資及運輸資源，以便及時響應應急救援。平時我們也密切關注天氣變化和災區的道路情況，人員、車輛和物資都處於隨時待命的狀態，確保一旦需要，能夠迅速出動。」
此前，6月20日，菜鳥應急物流也聯合阿里巴巴公益基金會迅速行動，依託遍布全國的倉網和運力資源，在多方協同配合下，緊急為湖南龍山縣調運生活物資，僅用24小時便完成從華中倉到災區的配送。菜鳥表示，面對全國多地進入主汛期，其將強化與地方政府、公益組織及合作夥伴的聯動機制，持續關注災情進展，全力保障救援物資高效調配與運輸，為受災民眾提供有力支援。
除了菜鳥，京東集團也為此快速啟動應急救援預案，第一時間成立專項應急響應專班，捐贈一批生活急需物資。京東物流以專人專車方式從貴陽京東亞洲一號園區將應急物資送往榕江縣。經過5個多小時的疾馳，6月24日22:00前後已抵達。