乘客正在陸續的登機時，飛機緊急出口的充氣滑梯突然彈出。昨（14）日下午2時10分許，廣州白雲機場東面的停機位上，一輛準備飛離廣州的南航公司A320型客機，由於乘務員在待命時誤按緊急出口的按鈕，緊急出口突然彈開，登機的乘客虛驚一場。這次事故未影響其他航班正常起降。
據目擊者介紹，下午2時許，準備離開廣州的乘客正在陸續登上南航公司的A320型客機，突然機身旁緊急出口的滑梯無緣無故地彈出，「整個充氣的滑梯全部展開。」這一突發的情況讓登機的乘客一頭霧水，不少乘客以為出現意外。緊急出口滑梯彈出後，機組人員儘快收回滑梯，保證該次航班正常飛離廣州。
據南航方面介紹，根據事發後調查，這次事故是由於乘務員在等候乘客登機時，誤按座機旁邊緊急出口的按鈕引發的。