據Simple Flying報導,維珍大西洋航空近日公布了一系列服務升級舉措,旨在提升全機隊的乘客體驗。這些舉措具體包括:
-星鏈高速網絡(Starlink WiFi):從2026年第三季度起,維珍大西洋航空的空客A330neo、A350及波音787機型將逐步配備免費高速衛星上網服務。
-客艙煥新計劃:維珍大西洋航空的波音787機隊將全面改造客艙布局,增加高端艙(Upper Class 和 Premium)座位數量,縮減經濟艙座位。維珍大西洋航空訂購的空客A330neo同樣將增加高端艙座位數量。
-會員計劃優化:對未達到常規年消費門檻但具有長期價值的客戶給予會籍認可。
-App與虛擬禮賓服務升級:維珍大西洋航空將在2025年12月推出新版App,搭載AI虛擬禮賓服務功能。
-貴賓室與產品改善:維珍大西洋航空將升級其Clubhouse貴賓室設施,推出招牌餐飲系列,並與護膚品牌Votary達成合作。
以上服務升級舉措,旨在強化維珍大西洋航空差異化競爭優勢,改善整體乘客體驗。總投資達170億美元的機隊改造計劃(含星鏈網絡部署及客艙翻新)將持續至2028年,進一步鞏固維珍大西洋航空作為高端長途航空公司的市場定位。