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ＴｉｋＴｏｋ Ｓｈｏｐ差評申訴細則出臺！覆蓋５０％差評材料可申述 兩次機會保障權益 －快遞搜
快遞搜7月7日消息，TikTok Shop最新發布差評申訴規則，明確商家可對非責任差評及已解決的差評提出申訴。根據規則，商品類處罰需申訴該商品歷史差評，店鋪類處罰需覆蓋過去30天所有差評，且申訴材料需覆蓋50%以上相關差評。申訴處理周期約7天，每個罰單最多申訴兩次：首次須在處罰後30天內提交，若被駁回可在15天內二次申訴。申訴成功將撤銷處罰並恢復店鋪權限，為商家提供更明確的權益保障路徑。