據Paddle Your Own Kanoo報導,英國航空近日宣布的一項新做法引起了廣泛關注,人們擔心這一做法可能會標誌著長途航班機上娛樂屏幕的終結。
從本月晚些時候開始,英航將在部分寬體飛機上推出流媒體娛樂服務,允許乘客免費在自己的設備上觀看電影和電視節目。
乍一看,這似乎是一個積極的舉動,為乘客提供了額外的方式來享受英航豐富內容庫中的熱門電影和精彩劇集。但問題是,為什麼?在已經配備椅背娛樂屏幕的飛機上增加流媒體娛樂服務有什麼意義?
幾年前,有專家估計到2025年,無線機上娛樂市場規模將達到35.3億美元。這包括機上Wi-Fi、以及所謂的BYOD(自帶設備)流媒體娛樂的引入。
BYOD歷來只集中在短途市場,該市場中的許多航空公司一般未安裝椅背娛樂屏幕,或為了節省重量和維護成本而拆除了屏幕。
在那些沒有任何娛樂選項的飛機上增加BYOD,對於提升乘客體驗來說是一大好事。但對於那些已經有椅背屏幕的飛機來說,BYOD能夠帶來什麼就不好說了。
知情人士表示,目前英航只是在進行有限試點,新的流媒體服務將在英航配備Wi-Fi的空客A380、波音787-9夢想飛機,以及配備舊型號機上娛樂系統的波音777-200飛機上提供。
客戶將正常訪問英航的機上Wi-Fi門戶,然後點擊連結以訪問流媒體服務,即可觀看各種電影和電視節目。
除了能夠解決機上娛樂系統崩潰或個別屏幕無法正常工作的情況,這項新的流媒體服務對那些通過面前的椅背屏幕即可訪問更大娛樂庫內容的乘客來說,似乎益處有限。
流媒體服務在沒有椅背屏幕的短途航班上可能會非常有用,但英航並不準備在任何窄體飛機上推出這項服務,包括那些航程在四五個小時的較長航班上。
英航表示,計劃利用試點反饋來制定未來的機上娛樂策略,這引發了人們對於英航可能會決定拆除一些長途飛機上的娛樂屏幕的擔憂。