據Paddle Your Own Kanoo報導，出於對重大網絡攻擊的擔憂，達美航空鎖定了多達6.8萬個SkyMiles常旅客帳戶。就在消息傳出前幾天，網絡安全專家剛剛對美國航空業發布了潛在網絡攻擊的高級別預警。
報導稱，達美航空在未事先通知用戶的情況下，出於安全考慮對部分SkyMiles帳戶實施了鎖定措施。
多位SkyMiles會員表示，他們是在嘗試登錄帳戶時才發現無法訪問。儘管達美航空並未主動發布相關通知，但強調其IT系統依然安全。據稱，有乘客致電客服後被告知，公司可能發生了信息安全事件。目前尚不清楚具體有多少帳戶受到影響。
一位發言人拒絕證實「已有6.8萬個帳戶被鎖定」的說法，僅表示SkyMiles帳戶依然是安全的，並稱公司會不定期要求用戶重設登錄憑證，以確保帳戶安全。
值得注意的是，此事件發生前兩天，網絡安全公司Unit 42的威脅情報高級副總裁Sam Rubin曾警告航空業，應對「Scattered Spider」黑客組織發起的持續攻擊保持高度警惕。
這並非個例。2024年8月，西雅圖-塔科馬國際機場曾遭遇勒索軟體攻擊，導致行李處理系統和信息顯示屏全面癱瘓。2022年，美航也曾因網絡釣魚攻擊而面臨乘客敏感信息洩露的風險。
近期，夏威夷航空和加拿大西捷航空也相繼成為網絡攻擊的受害者。今年4月，代表美聯航空乘人員的工會還曾向員工發出警告，稱黑客正在試圖竊取員工的工資和社保福利。