在近期的 Deliver Europe 會議上，Geopost 全球客戶總監 Thiemo van Spellen 指出，歐洲電商市場正蓬勃發展，其中社交媒體與年輕一代消費者的購物習慣變革成為核心增長動力。
Z 世代引領社交購物潮流
據 Thiemo van Spellen 介紹，在歐洲電商市場中，Z 世代消費者正逐漸成為主力軍，他們佔經常在線購物者的 26%。數據顯示，82% 的 Z 世代在線購物者參與過網上 C2C 商品交易，其中高達 66% 的人頻繁藉助社交媒體進行相關操作。
在過去一年裡，約 70% 的受訪者通過社交媒體涉足商品買賣。社交媒體對在線購物市場的影響力不容小覷，特別是 TikTok，已成為歐洲電商領域的重要力量。目前，TikTok 在歐洲 8 個國家擁有約 9800 萬月度活躍用戶。隨著 TikTok Shop 在多國上線，其為社交商務的快速增長貢獻巨大，有力推動了歐洲電商市場的發展。
便捷配送需求成新趨勢
除社交媒體驅動外，歐洲電商市場的另一顯著變化是消費者對配送方式的選擇。儘管送貨上門依舊是多數網購者的首選，但許多年輕消費者，尤其是涉及 C2C 商品交易時，越來越傾向於戶外送貨和退貨服務。Geopost 方面認為，C2C 交易模式的發展進一步促進了戶外送貨服務的興起。
這種配送需求的轉變，反映出歐洲電商市場在消費者需求層面的精細化發展。消費者在追求商品多樣性與便捷購物體驗的同時，對配送環節的靈活性和自主性也提出了更高要求。
歐洲電商市場在社交媒體的深度滲透和消費者購物習慣轉變的雙重作用下，展現出強勁的增長態勢。對於電商從業者而言，把握 Z 世代消費者在社交媒體上的購物偏好，以及優化配送服務以滿足新興需求，將成為在歐洲電商市場競爭中脫穎而出的關鍵因素。
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