近日，申通快遞在開放日活動中表示，公司正從 「規模競爭」向 「價值競爭」轉型，聚焦內涵式增長路徑。據申通快遞總裁王文彬介紹，其核心策略包括三方面：通過數智化升級運營效率、以柔性化服務拓展細分市場、構建可持續發展能力。
數據顯示，申通快遞數智化投入已進入回報期，2025年常態日產能突破9000萬單，單日峰值處理能力達1億件，全鏈路時效壓縮至43小時以內，72小時妥投率穩居行業前三。在物流萬求等第三方平臺監測中，申通快遞的時效排名居主流電商平臺CR5首位。
王文彬表示，申通快遞不追求規模領先，而是通過技術壁壘、客戶信任度與組織效能構建 「體驗優先」的差異化競爭路徑。