快遞搜6月26日消息，DHL eCommerce UK宣布深化與退貨管理平臺ZigZag的合作，推出國際退貨解決方案以應對社交電商激增帶來的退貨挑戰。數據顯示63%消費者通過社交媒體購物，但75%英國網購者會因缺乏便捷退貨選項而放棄購買。新服務將簡化跨境退貨流程，幫助零售商回收出口關稅成本。此前研究顯示，79%消費者將退貨便利性視為購物決策關鍵因素，此次合作旨在降低零售商因退貨造成的損失，提升跨境購物體驗。