2006年8月3日，MU524航班由東京飛往上海。起飛大約十五分鐘，乘務員在客艙裡巡視為旅客提供細微服務。乘務員李靜發現一名男客人有種求助的眼神，於是主動詢問得知，他們是江蘇省各級市共青團委的26名出訪日本的團員幹部們，恰逢今天回國的日子是其中團總支書劉玉萍女士的生日，希望能在空中給她一點驚喜和生日祝福。乘務員第一時間與旅客溝通獲得信息後，匯報給客艙經理薛佔華和當班檢察員沈文君。客艙經理當即決定，航班滿員，不宜打擾太多客人的休息，採用分艙廣播傳送祝福，並且借著多年飛行經驗，就地取材，利用頭等艙的紅白葡萄酒包裝成小禮物送給劉女士，以表達東航乘務組的小小心意。慶祝方案已經定了，乘務員及時與客人做了回復。此時的客艙依然很平靜。
乘務員們如往日一般熱情主動的為旅客提供服務。在服務艙裡，檢查員沈文君幫著編寫簡短而動情的廣播詞，待到服務程序結束了，另一名乘務員主動承擔起廣播的責任，還很認真的默念幾遍做準備。「女士們，先生們。今天MU524航班很高興迎來江蘇省團委的團員們，我謹代表全體機組成員向就座在35F劉玉萍女士表示生日祝福，祝您生日快樂，事事順心，同時也代表團員們感謝你在訪日期間作出的傑出工作，謝謝！」此時的客艙裡沸騰了，掌聲和祝福聲渾然一體。乘務員也將準備的小禮物送在劉女士手中。那份驚喜和感動，使劉女士激動的說不出話來，連連向客艙經理表示感謝，閃光燈也記下此時的美麗祝福和感動。
飛機安全到達了上海，MU524也順利完成的任務，襯著藍天白雲的生日祝福是浪漫且短暫的，永恆的是乘務組組員們的團隊合作精神。在狹小的客艙裡，大家不分你我，各盡其職，共同智慧，通力協作，共同完成航班任務，使旅客滿意，自己滿意，為東航品牌服務出一份力。