近日，有網友發帖稱多家快遞公司發布內部通知，禁止攬收寄往羅馬仕公司的移動電源產品，引發關注。
據網傳截圖，某快遞公司「關於電池類貨物攬收特殊情況」的重要通知顯示，羅馬仕召回質量問題的三個型號的充電寶，此問題商品安全風險極高，為了防止發貨造成燒車，請對收貨地址是廣東江門、羅馬仕品牌、包裝破損的充電寶禁止攬收。
菜鳥速遞的一位工作人員表示，目前所有快遞公司中只有順豐有資質運輸充電寶等鋰電池類物品，即使顧客使用菜鳥、京東等平臺寄件，他們也會在後臺把單子直接轉遞給順豐。其稱，鋰電池類物品在運輸過程中不太穩定，本身就存在一定的安全風險。
同時，順豐速遞官方客服也表示，內部通知顯示順豐不再攬收電池、手機電池、鋰電池、蓄電池、移動電源、隨身WiFi，包括最近引起爭議的羅馬仕充電寶。該客服補充，上述通知自6月23日開始生效執行，「因為電池類事故頻繁發生，為了管控自然風險順豐才發此通知。」
對此，深圳市市場監督管理局透露，羅馬仕正與快遞企業協商統一回收方案，同時研究替代性處理措施。目前，品牌官方仍未公布具體解決路徑，客服熱線持續處於無人接聽狀態。
本次羅馬仕充電寶召回事件的導火索是北京21所高校發布的 「禁用令」。校方檢測發現，涉事型號充電寶在充電時自燃概率超行業均值300%，且多起自燃案例已導致財物損失。6月14日，羅馬仕發布聲明稱未收到官方風險通告，但兩天後深圳市市場監督管理局的公告直接證實了產品缺陷的存在。
6月16日，深圳羅馬仕科技有限公司宣布召回49.1745萬臺存在燃燒風險的充電寶，但用戶在寄回過程中遭遇順豐、菜鳥等多家快遞公司集體拒收，導致召回流程全面遇阻。