一．旅客下機時暈倒
8月10日，南航CZ3124K（廣州——青島）航班到達青島後，有一位旅客突然吐血暈倒在客艙，情況十分危急，乘務員急時護理並為旅客吸氧，由青島機場急救中心急時送往城陽醫院搶救。
經乘務長介紹得知，該旅客在旅行途中大部分時間在睡覺休息，並無異常反應。飛機到達青島後，旅客下至一半時，該旅客走到前艙後突然吐血暈倒。
事情發生後，南航青島營業部領導特別關心和重視。8月11日，南航青島機場站站長周飛特地去醫院看望病人，並了解病人情況。其病人家屬十分感謝。
該旅客單先生，43歲，家住萊陽，是位司機，去廣州出差，感覺身體不舒服才趕急乘坐飛機準備回家進行治療的。通過醫生了解，病人是由於胃部病情復發導致胃食道出血，才暈倒的。現在病人病情稍已穩定，由其家屬在醫院重點看護病房照顧。
二．病殘旅客的乘機安全
人，最寶貴的是生命，我們每個人都應當愛惜和重視它。作為航空運輸，給旅客帶來方便、舒適、快捷的同時，也需要旅客積極主動地配合工作。病殘旅客在乘坐飛機前應當向醫生諮詢身體情況是否適合乘坐飛機，並主動向航空承運人做出申請。這樣才有助於保障病殘旅客的飛行安全。
南航《地面服務保障手冊》規定，患有下列疾病的旅客，除為了挽救生命，並經本公司同意和進行特別安排者外，不予以承運：
1．處於極嚴重或危急狀態的心臟病患者，如嚴重的心力衰竭，出現紫紺症狀或心肌梗塞者（在旅行前六周之內曾發生過梗塞者）；
2．嚴重的中耳炎，伴隨有耳咽管堵塞症的患者；
3．近期患自發性氣胸的病人或近期做過氣胸造形的神經系統病症患者；
4．大縱隔瘤，特大疝腫及腸梗阻的病人；頭部損傷致顱內壓增高及顱骨骨折者；下頜骨骨折並最近使用金屬線連接者；
5．在過去30天內患過脊髓灰質炎的病人；延髓型脊髓灰質炎患者；
6．帶有嚴重咯血、吐血、出血、嘔吐及呻吟症狀的病人；
7．近期進行過外科手術，傷口尚未完全癒合者。