6月23日消息，有用戶反映，美團優選小程序目前無法下單，系統提示為「由於業務局部調整，您所在區域自6月23日起將暫停接單。如帳號中還有未完結訂單，美團優選將妥善處理在本次調整中遇到的任何問題。」有消費者在網絡社交平臺表示，23號早上美團優選突然全國大面積關倉，只有廣東部分城市保留業務。
今天，美團在公眾號發文，將在此前探索基礎上，全面拓展即時零售業務。據內部通知中提到：美團優選決定進行戰略轉型升級，繼續探索「次日達+自提」模式和社區零售新業態，同時退出部分虧損區域。此外，美團承諾所有優選的正式員工不裁員，與個人相關的薪酬福利等均不受影響。
內部通知原文如下：
經食雜零售管理團隊研究討論，美團優選決定進行戰略轉型升級，繼續探索「次日達+自提」模式和社區零售新業態，同時退出部分虧損區域，以更高效的業務模式去滿足消費者對好商品、好服務的需求。此次調整對大家影響重大，公司接下來將有明確的計劃和行動來保障。
第一，公司承諾所有優選的正式員工不裁員。充分重視在此次調整涉及到的人員安排，公司已完成和食雜內部快驢小象的業務接收計劃，正在對接公司其他業務的相關崗位，會妥善安排大家到新的工作崗位上，請大家放心。
第二，全國主要職場設有一位HR同學在現場和大家答疑解惑和對接後續的安排，他也會聯繫大家和主管。偏遠地區同學，你的HR會和你們溝通來保證安排。
第三，與個人相關的薪酬福利等均不受影響。接下來的時間，請大家一起配合將消費者和各外部利益相關方的問題妥善解決。如有問題，請大家保持及時溝通，相信公司。