快遞搜獲悉，近日，儘管亞馬遜為消費者提供了免費且便利的退貨服務，但這對平臺上佔據主要銷售份額的小型賣家而言，帶來了高退貨率及大量退貨欺詐問題。不僅增加了賣家運營成本，甚至迫使部分賣家退出亞馬遜的FBA（亞馬遜配送）項目，或考慮徹底離開這一平臺。多位賣家表示，退貨欺詐問題尤其嚴重。一些客戶在退貨時將用過的商品退還至亞馬遜，亞馬遜隨後又將這些二手商品重新發送給其他消費者。例如，有客戶收到已使用的尿布，甚至有人收到內含他人變質母乳的冷卻器。這些事件嚴重影響了品牌聲譽，也造成了直接的經濟損失。