| 快递搜·KdSo >> 物流电商新闻 澳大利亞郵政轉型探索初見成效（國際郵政新聞資訊）－快遞搜
澳大利亞郵政集團擁有超過215年的歷史，擁有全國最大的零售網絡之一，共有4000多家郵局，超6.4萬名員工。在截至2024年6月末的財年內，集團虧損8850萬澳元，比上一財年2.003億澳元的虧損額有所改善。2025財年上半年，集團收入超50億澳元。儘管其仍面臨著信件下滑結構性問題和包裹市場競爭加劇的影響，但其「郵政2026年」戰略轉型計劃初見成效。 澳大利亞郵政為了突出重圍，在包裹市場中開疆拓土，並繼續履行郵政普遍服務，最近動作頻頻，既推出了更加便民的包裹服務，又通過改造郵筒，試圖喚醒民眾對手寫書信的熱情，加強人與人之間的聯繫。 新一代包裹郵局更便民 為創建更智能、更靈活的郵局網絡，隨時滿足全國各地客戶和社區不斷變化的需求，最近，澳大利亞郵政相繼在新南威爾斯州和維多利亞州推出了新一代現代化郵局——澳大利亞郵政包裹郵局，以期為用戶提供更快捷的寄遞、領取和退回包裹服務。新郵局可以提供全天候自助服務選項和免費包裹儲物櫃服務。澳大利亞郵政根據包裹數據、當地收發模式以及與附近其他郵局的距離，精心挑選了包裹郵局試驗地點。 澳大利亞郵政零售、品牌和營銷執行總經理Josh Bannister表示，澳大利亞郵政包裹郵局的設計以靈活性和便利性為核心，確保郵局可以在客戶最需要的時間和地點提供服務。 Bannister表示，澳大利亞人網購越來越多，客戶到郵局的首要原因是領取包裹。包裹郵局將現場服務與便捷的自助服務相結合，為客戶提供了便利的包裹收寄。客戶可以在包裹郵局全天候領取或退還網購商品，試運營點還設有全天候自動售貨機，內備有包裝材料、郵票和其他郵寄必需品。這種售貨機設計靈活、可擴展，可以改造並容納更多包裹。 互動式郵筒連接人際關係 面對「預計信件服務不再恢復盈利」的挑戰，這家百年郵政企業仍在持續創新。近日，澳大利亞郵政與澳大利亞心理諮詢機構Beyond Blue攜手，在坎培拉、雪梨和特拉拉爾根3地推出澳大利亞首批互動式會說話的郵筒。 據報導，這些有趣的郵筒裝置利用智能傳感器吸引人們的注意力，希望民眾放慢腳步，拿起筆，用傳統的方式寄出明信片，與他人建立聯繫。 今年6月，澳大利亞計劃將500萬張預付費「聯絡明信片」主要投遞到地區和農村的信箱中。這些免費明信片旨在引發人們實實在在的聯繫並「點亮」他人的一天，全國各地的參與郵局也將提供這些免費明信片。互動式郵筒就是此項活動的一部分，保持了「聯絡明信片」的設計風格，並承載Beyond Blue提供的心理健康提示信息。 自2020年推出「聯絡明信片」倡議以來，澳大利亞郵政已分發了2100萬張明信片，幫助澳大利亞人體會到更多的情感聯繫和支持。 澳大利亞郵政與Beyond Blue已合作5年，為更多人提供心理健康信息，並強化人與人之間的聯繫。澳大利亞郵政方面表示，這是雙方第一次推出互動式會說話的郵筒。在試點的3個地點，人們從互動式郵筒收到信件或明信片時可以感受到更深的情感聯繫。據調查，幾乎有一半的澳大利亞人表示，如果獲得提示，他們更願意郵寄明信片。這正符合互動式郵筒的設計初衷，即提醒人們保持連接的重要性以及小小善舉對心理健康具有重大作用。 研究表明，日常的微小互動，如在遛狗或逛商店時與附近的人打招呼，可以幫助人們減少孤獨感，增強人與人之間的聯繫。Beyond Blue執行長Georgie Harman表示，與澳大利亞郵政的合作及「聯絡明信片」項目體現出微小行為的巨大作用。Harman表示，澳大利亞郵政網絡可以將合作拓展至偏遠地區和農村社區，而這些地方的人們更容易感到孤獨，也更可能出現一些心理健康問題，而他們獲得支持的途逕往往很有限。而「聯絡明信片」則鼓勵人們通過寄送個性化的手寫信件等與親朋好友保持聯繫。 Beyond Blue去年進行的調查顯示，在澳大利亞，每3人中就有1人感到孤獨。30%的人表示，孤獨或缺乏聯繫的感受困擾著自己，僅次於經濟壓力、人際關係挑戰和住房壓力。 澳大利亞郵政最近的研究則表明，手寫書信對緩解壓力具有積極作用。45%的受訪者表示，手寫信件感覺更有感情;65%的受訪者表示手寫書信可以點亮自己的每一天;67%的受訪者希望手寫書信可以再度受到歡迎。 以上便是本期快遞搜為您分享的全部內容，若您還有任何國際物流的服務需求，建議您先諮詢快遞搜專業的國際物流顧問獲取定製方案。快遞搜提供了免費的智能實時比價服務，助您節省更多的物流成本。 访问：35
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