ERP公司MoiSklad對俄羅斯1010名電商賣家調研顯示,儘管65%的賣家認為平臺業務進展順利,但35%的受訪者表示賺錢難度加大,平臺政策正成為業務發展的阻礙。主要痛點包括:24%抱怨佣金及費用上漲,19%遭遇消費者欺詐(如退貨、貨損),16%詬病平臺規則不可預測,14%面臨激烈競爭,另有9%批評促銷折扣政策不合理,8%受困物流問題,2%遭遇支付難題。
為應對挑戰,20%的賣家計劃在2025年開發獨立網店,14%考慮入駐新平臺,12%擬拓展線下渠道,8%甚至考慮退出市場。