突發！ＤＨＬ加拿大全國停工，物流危機來襲！

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突發！ＤＨＬ加拿大全國停工，物流危機來襲！－快遞搜

近日，DHL 加拿大公司陷入了嚴重的停工風波，這一事件不僅對加拿大本土物流造成了巨大衝擊，也給全球跨境物流鏈條帶來了諸多不確定性。今天，我們將深入剖析一下這一事件的來龍去脈、產生的影響以及可能的應對之策。

一、停工事件的導火索

(一)勞資談判破裂

此次 DHL 加拿大停工事件的根源在於勞資雙方的談判破裂。代表 DHL 快遞加拿大公司員工的工會 Unifor 表示，由於合約談判破裂，周日午夜後七個省份的 2100 名卡車司機、快遞員和倉庫工人被停工。幾個小時後，工會發起了罷工。Unifor 主席佩恩(Lana Payne)指出，DHL 快遞曾提議修改其薪資結構，這將導致許多司機「工作更多且工資更少」。

據了解，工會成員中約有 1/3 是卡車的所有者或運營商，1/3 從事文職工作，其餘則在倉庫工作或擔任司機和機械師。複雜的員工構成使得談判難度加大，除了薪資調整外，受傷工人的住宿條件、使用乾淨洗手間的權利以及對電子監控的擔憂等，都成為談判的關鍵癥結。

(二)新勞工法的影響

加拿大一項新的勞工法 C - 58 號法案將於 6 月 20 日生效，該法明確禁止聯邦監管企業在合法罷工或停工期間使用替代工人，一旦違規，僱主將面臨每日高達 10 萬加元的罰款，直到違法行為終止為止。

此前，DHL 加拿大公司曾於 6 月 8 日對 2100 名工會成員(包括司機和倉庫工人)進行停工，並啟用了替代工人。隨著新法案生效日期的臨近，DHL 不得不改變策略，宣布暫停運營。

DHL 發言人拉伊(Pamela Duque Rai)指出，DHL 快遞已與工會進行了誠意談判，包括提出五年內加薪 15%，但雙方進展甚微，無法達成新的合約。

二、停工帶來的廣泛影響

(一)物流服務停滯

從 6 月 17 日晚 9 點起，DHL 已停止接收所有進出加拿大的包裹，並預計在 6 月 20 日晚間完全停止所有業務。這意味著，無論是加拿大國內的包裹配送，還是國際間發往加拿大或從加拿大發出的快遞服務，都將陷入停滯。原本依賴 DHL 高效物流服務的客戶，其包裹將面臨延誤、積壓甚至無法按時送達的風險。

(二)電商平臺受衝擊

眾多依賴 DHL 配送的電商平臺首當其衝。像跨境電商巨頭 Temu、SHEIN，其從中國等地發往加拿大的大量商品，運輸時效將大打折扣。對於這些以快速配送為競爭優勢之一的電商平臺來說，此次 DHL 停工可能導致客戶投訴增加、退貨率上升，進而影響其在加拿大市場的口碑和業務增長。加拿大本土知名運動品牌 Lululemon 的配送服務也受到牽連，可能影響其銷售業績和客戶滿意度。

(三)行業連鎖反應

DHL 加拿大停工事件對整個加拿大快遞市場也產生了衝擊。罷工導致物流市場供需失衡，一些原本選擇 DHL 的客戶轉向其他快遞公司，像 UPS、FedEx 等業務量劇增，這些公司不得不採取徵收「附加費」、調整運營策略等措施來應對，這無疑增加了商家和消費者的物流成本。

與此同時，加拿大郵政公司(Canada Post)與 5.5 萬名工人的勞資衝突仍在持續，郵政工會上月已實施加班禁令，導致包裹服務有所縮減。在兩者的疊加影響下，加拿大整體物流行業面臨巨大壓力，包裹配送效率大幅降低。

三、應對策略建議

(一)及時溝通協調

對於跨境電商賣家而言，要及時與加拿大的客戶進行溝通，說明 DHL 停工可能導致的配送延誤情況，爭取客戶的理解。同時，與供應商協商，調整發貨計劃，避免貨物積壓在倉庫。

(二)調整物流方案

儘快尋找替代的物流渠道，如選擇 FedEx、UPS 等其他國際快遞公司，或者考慮通過海運、陸運等方式結合的多式聯運，但要注意不同運輸方式的時效和成本差異。此外，也可以關注一些專注於加拿大市場的本地物流服務商，了解其服務能力和價格，作為臨時的物流解決方案。

(三)關注政策動態

密切關注加拿大勞工政策的變化，以及 DHL 與工會後續談判的進展情況。及時根據相關政策和事件發展，調整自身的物流和業務策略，以便在物流恢復正常後能夠迅速恢復業務運營。

此次 DHL 加拿大停工事件給我們敲響了警鐘，跨境物流存在諸多不確定性因素。在日常業務中，我們應提前做好風險預案，多元化物流渠道，降低單一物流服務商帶來的風險，以應對類似的突發狀況。我們也期待 DHL 與工會能夠儘快達成協議，恢復加拿大地區的物流服務，讓跨境貿易和快遞配送重回正軌。

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