6 月 18 日，韓國國民力量黨議員金長謙代表提交了《電子交易法》部分修訂法案，旨在加強對國內消費者的保護，其中一項重要內容是要求 Temu、阿里等跨境電商平臺指定國內代理人。
該修訂案明確規定，在韓國無地址或營業場所的一定規模以上通信銷售業者，必須指定國內代理人。這一舉措旨在解決跨境電商平臺在處理消費者糾紛時可能出現的不便與滯後問題。當消費者與跨境電商平臺產生交易糾紛，如商品質量問題、虛假宣傳、售後服務不到位等情況時，國內代理人將負責直接與消費者對接，協助處理相關投訴與爭議，保障消費者能夠及時獲得合理的解決方案。
除了指定國內代理人，修訂案還在消費者信息保護及廣告規範方面做出新規定。科技平臺在收集消費者購買、搜索記錄等在線活動信息時，需明確告知消費者收集目的和保留期限，並賦予消費者選擇權，讓消費者能夠自主決定是否同意相關信息的收集，充分保障消費者的個人信息安全與隱私。同時，禁止電子交易從業者或通信銷售業者向網紅等名人提供金錢報酬進行商品推廣時隱瞞報酬事實，這將使消費者在面對網紅推薦商品時，能夠更加清晰地了解背後的商業利益關係，避免受到誤導性消費宣傳的影響。
近年來，隨著跨境電商的迅猛發展，越來越多韓國消費者選擇從海外電商平臺購物。像 Temu 憑藉極具吸引力的低價策略，以及豐富多樣的商品種類，迅速在韓國市場積累了大量用戶;阿里旗下的全球速賣通等平臺，也憑藉完善的物流配送體系和多樣化的商品，在韓國跨境電商市場佔據一定份額。然而，跨境電商在為消費者帶來便利與更多選擇的同時，也帶來了一系列問題。由於這些平臺總部位於海外，韓國消費者在遇到消費糾紛時，維權過程往往較為複雜和漫長，且存在溝通障礙、法律適用差異等難題。此次韓國議員提交的法案，正是針對這些實際問題，試圖通過立法手段，為韓國消費者營造更安全、可靠的跨境電商消費環境。
以上便是本期快遞搜為您分享的全部內容，若您還有任何國際物流的服務需求，建議您先諮詢快遞搜專業的國際物流顧問獲取定製方案。快遞搜提供了免費的智能實時比價服務，助您節省更多的物流成本。