快遞搜獲悉，近日，沃爾瑪平臺因SWW（Ship with Walmart）物流服務的關稅申報問題引發中國賣家集體不滿。據賣家反饋，帳戶餘額突然出現負值，部分賣家虧損高達數千美元。調查發現，問題源於美國取消小額包裹免稅政策後，沃爾瑪未明確關稅申報標準，導致系統按售價而非申報價計算關稅，使賣家成本激增。
賣家Louis舉例稱，一件售價25美元的商品被收取近60美元費用，遠超合理範圍。儘管賣家多次聯繫沃爾瑪和物流服務商燕文，雙方卻互相推諉：沃爾瑪稱按申報價計稅，燕文則表示依據平臺回傳數據操作。目前，部分賣家已暫停使用SWW服務，而沃爾瑪最新回復仍未給出具體解決方案。
隨著旺季訂單增長，賣家擔憂「賣一單虧一單」，呼籲平臺儘快公示收費標準並退還多扣費用。