文 / 本報記者 王偉
連日來，618大促正在如火如荼的在各大電商平臺上演消費者爭奪戰，各大廠商除了在價格上全力比拼，也在物流效率上「卷」到極致。24小時攬收率及全鏈路時效，成為平臺對店鋪的重要考核標準。日前，神州控股旗下科捷打造的天貓旗艦店極致物流體驗解決方案獲評2023-2024年ECR委員會最佳實踐項目。ECR即高效消費者響應，是一種供應鏈管理策略。ECR專業委員會2021年經外交部批准正式加入ECR共同體並成為其董事成員。
神州控股旗下科捷在該解決方案中，以「快、準、好、省」的數智化創新模式在助力企業從容應對大促挑戰方面為行業樹立了新標杆。具體來說，公司通過倉配協同、去節點化，實現了發貨和全鏈路時效的歷史最快成績；通過倉庫硬體與系統升級，應用預包稱重系統和全視之眼系統，結合流程優化，減少錯漏發，確保了發貨的準確率；通過倉庫系統升級，精準預包與模糊預報互相補位的方式，確保消費者快速，且一次性收到所有贈品，提升了用戶體驗；通過挖掘高質量履約要求下的成本節約機會，對箱型進行優化，對貨品進行分層，進一步降低了物流成本。
該方案之所以能夠達到「快、準、好、省」的效果，背後真正起支撐作用的其實是神州控股的底層核心技術。日前，神州控股供應鏈數位化中心總經理閆豐在興業證券研究所組織的「AI大時代：終端生態與行業應用展望主題沙龍」上，系統闡述了神州控股以行業數據為基礎，結合AI技術能力，實現供應鏈數智化發展的全景路線圖，並介紹了神州控股AI賦能電商大促的實踐案例。
據介紹，神州控股的AI能力可以在大促的「戰前安排、戰中指揮、戰後分析」各個環節為業務提供支持。在戰前，通過對商品的生命周期及熱銷、波動、周轉的分析，可為大促的商品備貨提供支撐，並給出銷售預測及分倉建議，具體到揀貨環節可實現揀選路徑距離最短。在戰中，通過對人員效能及訂單任務量的預測，實現用工預測，並在過程中進行調控，降低人力成本，系統還可給出倉庫作業指引，提升作業流轉順暢度，通過在途監控保證運輸效率。在戰後，系統可對用戶購買行為進行分析，為企業發展及營銷策略決策提供復盤支撐。
在這波激烈的618大促中，神州控股同樣將以其卓越的技術實力和創新的解決方案，為客戶帶來「快、準、好、省」的體驗。未來，神州控股還將以「企業CSO」模式和自主研發的數據智能作業系統為依託，幫助企業實現供應鏈智能決策，助力行業邁入數智驅動新時代。