據外媒報導，亞馬遜宣布推出三項人工智慧創新，旨在提升配送準確性、需求預測能力與機器人智能化水平，加速包裹送達並優化整體物流流程。
第一項為Wellspring系統，該系統整合了衛星圖像、街道視圖、建築輪廓、客戶留言、過往配送數據等多種來源的信息，用於幫助配送人員在複雜場景下更準確地完成投遞，尤其適用於多單元公寓、街道尚未標註的新開發區域等情形。
第二項是新一代基礎人工智慧預測模型。與傳統依賴銷售歷史數據的方法不同，該模型將假期安排、天氣趨勢等時間變量納入考量，提升對需求波動的響應能力。
第三項則為亞馬遜機器人部門新成立的「代理人工智慧(Agentic AI)」團隊。該團隊正在開發基於視覺語言模型(VLM)與策略學習的AI框架，使機器人能夠理解自然語言、推理並自主完成複雜任務。通過這一技術，機器人可通過簡單的口頭或文本指令執行多項操作，具備更高的靈活性和協同能力。
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