申通快遞總裁王文彬明確表態，申通快遞將徹底摒棄「以價換量」模式，以「體驗優先、協同增效、結構深耕」為核心戰略，推動從規模擴張向品質升級的轉型，在深入客戶倉儲中心調研時更再次強調：「我們不追求盲目擴大單量，而是要把服務體驗做到行業標杆。」
圖源：申通之聲公眾號
王文彬指出，申通快遞未來競爭力在於全鏈路時效優化和服務質量提升。他要求強化網絡響應速度，完善末端標準，總部、省區、網點「三位一體」，將政策紅利切實轉化為網絡戰鬥力。重點強調「我為人人，人人為我」，以打破區域壁壘，共同挖掘市場增量。
面對行業激勵競爭，王文彬指出需優化快件品類與利潤結構，借鑑優秀案例提升網絡效益。他重申總部與網點共進退的決心，強調「服務是根基，協同是關鍵」。