快遞搜獲悉，近日，Pattern對澳大利亞網上購物趨勢的研究顯示，便利性成電商平臺忠誠度主要驅動因素，亞馬遜以57%的佔比領先，其簡化訂購流程、快速運輸和綜合退貨體驗獲認可。信任方面，60%的澳大利亞購物者認可亞馬遜產品質量，53%認可其退貨服務；eBay獲42%信任；Kogan和MyDeal信任度分別為16%和9%。