快遞搜獲悉,近日,沃爾瑪重新開始對部分線上雜貨訂單徵收6.99美元「購物車手續費」。該決定引發了眾多消費者的不滿,尤其依賴政府援助項目SNAP(補充營養援助計劃)的低收入家庭。沃爾瑪方面則堅稱,該費用與近期的關稅政策無關,而是反映了行業內的標準運營慣例。「購物車手續費」適用於從門店揀貨並打包的線上訂單,主要用於覆蓋人工操作的成本。相比自動化倉庫的履約模式,門店揀貨更為耗費人力資源。沃爾瑪表示,這種做法並不罕見,其競爭對手如Target也實施了類似收費。