德國電子商務協會 Bevh 發布的數據顯示,儘管德國經濟停滯不前,但由於時尚、鞋類、電子產品、食品和保健品購買量增加,2025 年一季度德國實物商品的在線銷售額穩健增長了 3.2%,至 197 億歐元,高於 2024 年 1.1% 的增長率,這表明德國在線銷售從新冠疫情期間的高位增長和疫情結束後的下降趨勢中恢復了過來。
具體來看,一季度網絡藥店再次拉動了在線網上零售增長,在線藥品銷售額增長了 7.8%。此外,在線食品銷售實現 5.1% 的增長,服飾銷售額增長了 3.9%,電子產品銷售額增長了 4.4%。不過,書籍和電子書的銷售額在去年年底銷售旺季之後出現下降,降幅為 2.3%。
德國電商行業未來呈現出多方面的發展趨勢,具體如下:
市場規模增長:據相關數據預測,德國電商市場規模將持續擴大,2024 - 2029 年複合年增長率為 8.22%,到 2029 年市場規模有望達到 1460 億美元,用戶數量將達到 5180 萬,電商用戶滲透率從 2024 年的 62.7% 增長到 70.6%。
消費者偏好變化:消費者對環保和可持續性產品的需求增加,二手商品和回收材料製作的商品更受歡迎,購買小眾品牌、定製化商品的消費者增多,且越來越傾向於支持本地商家,注重商品獨特性、品牌故事及商品代表的生活方式。
技術創新推動:行動裝置購物佔比將繼續上升,2024 年德國 46% 的電子商務購物通過平板電腦或行動裝置完成,電商平臺需優化移動購物體驗。同時,VR/AR 技術將得到更廣泛應用,如虛擬展廳、虛擬試穿等,提升購物的沉浸感和互動性。生成式 AI 將助力個性化客戶溝通,智能推薦系統和數據分析工具也將不斷發展,幫助商家預測消費者行為、優化庫存管理和提升營銷轉化效率。
社交商務發展:社交商務收入將持續增長,2023 年該市場創造了 1970 萬美元的收入,預計到 2030 年將達到 8490 萬美元,年輕消費者的購買力推動購物體驗與社交媒體平臺融合。
全渠道銷售普及:全渠道銷售成為常態,零售商通過不同線上線下平臺及不同設備,為客戶提供無縫購物體驗,滿足消費者便捷購物的需求。
綠色物流興起:由於 62% 的德國消費者更傾向於選擇綠色環保的配送選項,電商企業將更加重視環保包裝和碳中和物流,以提升品牌形象,滿足消費者對環境責任的期待。
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