快遞搜獲悉，2024年美國賣家估計16.9%的年度銷售額被退回，而線上銷售的平均退貨率更高，約為20%。2024年美國消費者退貨商品總價值高達8900億美元，考慮到處理一次退貨的成本通常佔商品原價的兩位數比例，這一數字令人震驚。不同品類的商品退貨率存在明顯差異。依賴尺寸和合身度的商品，如服裝和鞋類，退貨率明顯高於家具、圖書或消費電子產品。數據顯示，服裝是美國線上購物者最常退貨的商品類別，25%的受訪者表示在過去12個月內退回過購買的服裝，其次是鞋類（17%）和配飾（12%）。