根據數字諮詢機構 Casaleggio Associati 發布的第 19 份意大利跨境電商年度報告，去年意大利在線銷售額總計 854 億歐元，同比增長 6%，高於 2023 年預計的 805.5 億歐元，其中旅遊業在線收入貢獻突出，估計超過 218 億歐元。電商平臺和休閒業分別以 148 億歐元和 134 億歐元的收入位列第二、第三。
值得關注的是，意大利在線賣家對人工智能的應用日益廣泛，涵蓋翻譯、產品內容創建自動化、數據分析預測及個性化服務等方面。Casaleggio Associati 總裁 Davide Casaleggio 指出，2024 年企業開始在內部流程中運用人工智能，2025 年的挑戰在於利用這些技術創造新價值，而非僅追求運營效率提升。
在跨境銷售方面，人工智能助力顯著。至少 14% 的意大利商店商品銷往德國和法國，還覆蓋西班牙、荷蘭、英國、瑞士、美國等國家，拓展了國際市場。
意大利電商市場規模的增長趨勢是怎樣的?
近年增長數據：2022 年意大利電子商務市場規模達到 332 億歐元，同比增長 8%。2023 年，意大利在線銷售額同比激增 27.14%，達到 805.5 億歐元，線上商店的數量增長了 17.26%，營業額平均增長 28.56%，市場平臺整體交易額增長幅度達到 55%，創下 145 億歐元的銷售額紀錄。2024 年，意大利電商市場規模預計為 386 億歐元，較 2023 年增長 6%。
未來增長預期：據 Casaleggio Associati 預測，2024-2028 年意大利電商市場收入的復合年增長率為 8.0%，到 2028 年市場規模將達到 564.95 億美元。Grand View Research 的數據則顯示，2024-2030 年意大利電商市場預計將以 16.6% 的復合年增長率增長，到 2030 年預計達到 1319.6 億美元。
意大利電商市場增長主要得益於互聯網用戶規模龐大，且其中大部分熱衷於線上購物，以及電商從業者的積極湧入、各大平臺的加速發展、物流和支付基礎設施不斷完善等因素。
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