貨到付款（COD）在中歐、東歐及南歐部分市場仍是電商關鍵支付方式，尤其在消費者首次購買陌生品牌或高客單價訂單時，能顯著降低下單心理門檻；目前成熟市場的COD籤收率穩定在75%—85%區間，若配送遇阻時客服及時介入溝通（如改期、改址或確認支付意願），可將籤收率再提升10—15個百分點，有效減少退貨損失；這提示布局中東歐及南歐市場的跨境賣家，在推廣新品牌或高客單SKU時保留COD選項，並配套本地化客服與靈活的二次配送策略，以最大化轉化與履約效率。