快遞搜消息,研究顯示,英國消費者在亞馬遜 Prime Day 期間購買的約1.31億件商品中預計將有6100萬件被退貨,整體退貨率高達47%,其中Z世代退貨意願最強、預估退貨率達73%,按品類看玩具退貨率超40%居首,而運動休閒品類單件退貨運費及處理成本最高(約合467英鎊);高退貨率意味著英國站 Prime Day 爆單後需重點把控尺碼偏差大的服裝鞋帽及運動器材的詳情頁準確度(尺碼錶/實拍視頻),對高退貨敏感品類可設置合理退貨窗口或評估參與FBA僅退部分款項(Partial Refund)協商降損,提前預留退件翻新與二次上架的運營成本。