Shopee越南本土店宣布自2026年7月1日起對Shopee Mall（商城）權益進行全面升級，在保留專屬標識、搜索優先展示及獨立篩選入口等現有核心優勢的基礎上，新增三大運營利好：一是配備優先客服團隊提供專屬支持，二是退貨退款申請及商品索賠（假冒商品除外）承諾4個工作小時內極速處理，三是針對運輸中損壞、封條缺失或已被使用的商品，若發起退貨退款索賠將給予100%全額賠付（若違反平臺政策則不予賠償），全方位降低賣家售後負擔並提升高端客群的購物保障體驗。