| 快递搜·KdSo >> 物流电商新闻 快不了的快遞－快遞搜
3月17日，福建廈門，板車夫在鼓浪嶼送貨。本版圖片均由中青報·中青網記者李強拍攝 肖梅濱是個快遞員。22歲開始，他就送快遞；52歲了，他還送快遞。 22歲時，送快遞，他感到自卑；52歲了，送快遞，他有些驕傲。因為送快遞，他拿了許多榮譽，依舊送快遞。別人一天送300件，他一天只能送100件。別人送快遞開著電動三輪車，他送快遞靠一雙腳。 不是他想慢點送，而是他送快遞的地方在福建省廈門市鼓浪嶼。 步行島 沒去過鼓浪嶼的人不太清楚，在這兒送快遞，快不起來。 這座只有約1.9平方公裡的小島，有很多標籤：海上花園、鋼琴之島、音樂之鄉、5A級旅遊景區、全國重點文物保護單位。300多年前鄭成功在這兒操練過水師，100多年前英、美等國在這兒設過領事館，9年前這裡以「歷史國際社區」之名列入《世界遺產名錄》。 因為這些標籤，每天都有兩三萬人上島遊玩，最高峰時一天10餘萬人。一些上島的遊客，總會想起木心的那句詩：「從前的日色變得慢，車、馬、郵件都慢，一生只夠愛一個人……」 快遞員肖梅濱在小島上長大。小時候，他步行上學；工作後，他步行送件。步行，是這座小島100餘年來的傳統。1903年，鼓浪嶼還是租界時，就明令禁止車輛行駛。無論多大的腕兒，上了島都得步行。 英國艦隊司令、德國王子、魯迅、林語堂，到了這兒，和島上的普通居民一樣，也要慢下來，步行。絕大多數的時間裡，當地人的交通工具是自己的那雙腳。年輕人步行上班，老人步行去菜市場。 島上曾短暫地出現過一些車，傳教士的馬車、日本兵的摩託車、人力黃包車、觀光電瓶車。不過，他們屬於少數人。小汽車被發明140餘年後的今天，想在鼓浪嶼找到一輛小汽車，還有點兒難。小島不大，街巷狹窄，坡多路陡，車子調頭都費勁。 如今，在這個世界文化遺產地，只有一些特殊的車輛——用於消防、醫療、清潔等的車輛，在審批過後，允許在島上行駛。送貨的，不在此列。 上了這座島，快遞員就和現代交通工具無緣了。哪怕如今兩個輪子、三個輪子、四個輪子的快遞車在大城市遍地都是，他們用不上。一些快遞員來了，沒送多久就當了「逃兵」。只有少數快遞員，一直守著，肖梅濱算一個。 3月17日，福建廈門，快遞員高政國推著拖車在鼓浪嶼街巷中送快遞。 當地人都說，鼓浪嶼快遞員的腳，是鐵腳。這些快遞員的鞋底兒，都比一般人的要厚。 小島所需的任何物品，都要先由貨船送到碼頭，再裝上板車，步行送到小島的各個角落。送件時，他們要推著板車，上坡費腳，下坡更費腳。三四個月，他們就得踢爛一雙鞋，更別說襪子。每天走兩三萬步是常態，有些時候，要走五六萬步。 1996年，高中畢業的肖梅濱沒考上大學，親戚介紹他到鼓浪嶼當郵差。他22歲，被分配的郵路，是島上送件最困難的一條路，要翻山。那時，他愛穿小白鞋，不到兩個月就得磨破一雙。一年前，一家媒體報導肖梅濱的故事時，寫他穿爛了127雙鞋。現在，這個數字還在增加。 小島有座筆架山，站在山上，能隔著鷺江望見廈門島，往東南望是臺灣海峽。島上的山不高，最高處就是海拔92.7米的日光巖，許多房子蓋在半山腰，但背著五六十斤重的包裹，包裡裝滿信件和報紙，日復一日地爬山，也有些苦。 島上有33條路，彎彎繞繞，街巷裡的門牌號也不規律。樓，最高的有6層，但沒電梯，收件人住在哪一層，快遞員就得爬到哪一層。 「腳底下像長針了似的，踩不下去。」肖梅濱記得剛來時的那種感覺。 後來的許多快遞員，都經歷過這般折磨。山東人高政國到這裡送快遞，原本是因為不喜歡城市裡的「風馳電掣」——許多騎手跑得急，有時路口亮著紅燈，車速也慢不下來。他聽說在這座島上送快遞靠步行，決定來試試。 很快腳底板、腳指頭上全都磨起血泡，第二天血泡磨破了，繼續送快遞。晚上到家，脫了鞋，膿水浸透了襪子，粘在腳上。直到腳底板上，慢慢長出繭子。 一位曾開船的大副如今在鼓浪嶼送快遞，來的第一個月瘦了20斤。「比（以前）健身效果還好。」他說。這群快遞員日均步行15公裡，其中走路最多的一位，據說，累計公裡數能繞地球赤道3圈了。 路漫漫 如今，30年過去了，鼓浪嶼的許多事都在變。 30年前，鼓浪嶼有許多工廠，玻璃廠、燈泡廠、塑料廠，都是訂報大戶。後來，島上的工廠搬走了，一些醫院、學校也搬走了，要送的信和報都少了，但遊客多了，賣小吃、文創、咖啡的店多了，網購物品、快遞公司也多了。 30年間，肖梅濱也上了年紀。他在島上先幹了10年郵遞員，後調去廈門搞營銷，2007年調回鼓浪嶼時，「升了官」，當起部門經理。周遭的一切都在變，但有一件事，多年來困擾著他，他覺得也得變。 島小，信和報不多，有時到下午三四點，就送完了。許多郵遞員無所事事，就湊在一起打牌。「那沒有意義。」肖梅濱說，老師傅們多是「粗人」，整天說粗話。他不喜歡這種工作氛圍，想改變，但起初沒人聽他的。 2009年春節前，他把郵遞員叫到一起，說今年要送大家禮物。許多人都沒想到，禮物是一件「紅馬甲」。下了班，他就帶著其他郵遞員，穿著紅馬甲，到鼓浪嶼碼頭，打掃衛生、維持秩序、給遊客指路。 「剛開始覺得做這個沒什麼。」跟著肖梅濱幹了10餘年志願服務的郵遞員劉延齡說，做這些也沒有收入，但做了幾次後，他漸漸感受到一種意義，「看見別人高興，我們也很高興」。 那些年，鼓浪嶼上的年輕人快速流失，一些老弱病殘被留在了島上。 3月17日，福建廈門，鼓浪嶼一棟居民樓裡，停放著小拖車。 早年間的新聞報導記錄著這樣的數據：2000年-2010年，鼓浪嶼的常住人口減少了5398人，剩約1.4萬人；60歲及以上人口佔了全部常住人口的19.79%，居全市各鎮（街）首位。 10多年後，老齡化還在加重。3年前的新聞上說，鼓浪嶼65歲以上老年人佔到了29.3%。 肖梅濱發現，年輕人外流後，許多老人、殘疾人在島上變得孤獨起來，生活困難多了。他就帶著郵遞員，隔三岔五，陪他們聊天，幫他們打掃庭院、讀書念報。 那時，在鼓新路53號，住著年過八旬的老中醫陳全忠和他的妻子，二人種著一大片藥圃。他們有兩個兒子，一人在菲律賓，很少回來；一人在廈門翔安，有時一個月才回來一次。 每逢周三、周五，肖梅濱就去幫兩位老人澆澆花、聊聊天。有一次去，阿婆說廚房裡的燈壞了三四天，沒人修。燈不亮的那幾日，她下午三四點就開始做晚飯，天黑就看不見了。 其實，燈沒壞，只是燈繩斷了。肖梅濱很快就接好燈繩。「我突然發現，我也是有光的人。」肖梅濱說。這種陪伴，持續了10年，直到2019年前後，老夫婦相繼過世。 如今，小島上9家快遞企業的43名快遞員，都加入到他的志願服務隊伍裡，其中超過一半都是35歲以下的年輕人。他們成立了「鼓浪嶼好小哥」聯合黨支部，肖梅濱是黨支部書記，也是服務隊隊長。他們做的事，也從三五件事，變成了一大堆事兒。 路上遇見買了許多菜的老人，他們用拉快遞的板車捎上，或幫忙提上樓；送件上門時，他們幫老人取放在高處的物品，或撿掉在地上的東西；下樓時，幫老人把垃圾扔掉。有時，他們還會教那些沒追上時代的老人，使用智慧型手機，或網購物品。 許多事，他們順手就做了。他們知道，對年輕人來說，許多事微不足道，但對子女不在身旁的老人來說，做起來更慢、更費力，有時甚至會帶來危險。 3月17日，福建廈門，送快遞時，快遞員把板車停在路邊。 「（對我們來說）都不麻煩，我們做一些力所能及的順手的事兒。」劉延齡也說。 就這樣，快遞慢慢被他們送成了「慢遞」。 有時候，遇到事兒，快遞員再著急，也得慢下來。快遞晚一會兒送沒關係，但救命的事兒，晚不了。有一次，150米的路，高政國走了40分鐘。 一天上午，他照常送快遞，遇到了一位90多歲的老人，在胡同裡扶牆站著。高政國看到，老人臉色發白，有些不大對勁。老人80多歲時，高政國就認識他，「以前臉色很紅潤的」。詢問時，老人嘴上卻說沒事兒，「你走吧」。 高政國沒敢走，追問後才知道，老人早起沒吃東西，出門遛彎兒，低血糖了。高政國從兜裡掏出糖給了老人。那時他總隨身攜帶糖，自己來不及吃飯時，用來補充能量。 後來，高政國扶著虛弱的老人走走停停，很久才把他送回住處。 慢慢，肖梅濱感到工作氛圍變了，小島也在悄然發生變化。小島上的一些居民，也被他們日常的行為打動。有商家為他們提供愛心早餐，有老人一起參與志願服務，再後來一些中學生、大學生也來參加。 一些老人知道他們辛苦，還提醒其他老人，做自己能做的，少讓他們操心。 盲人與瞎信 在鼓浪嶼住了70多年的薛建明，本來不打算讓肖梅濱操心。 晚年，他得了白內障，後來完全失明，但還是堅持自己做飯，獨自一人住在鼓浪嶼一座臨街老屋的二樓，生活節奏緩慢得像是停滯了。失明以來的很長一段時間裡，他都很少出門，活動範圍僅限於屋內。 有時，肖梅濱會去他家幫忙打掃衛生。有一次，他發現老人把抹布丟進了鍋裡，和麵條一起煮了。肖梅濱想每天給他送飯，但被薛建明拒絕了。「不要這樣子，我會依賴上你。」老人說。他還是堅持自己做飯。 2019年，島上開了一家「長者餐廳」。「長者餐廳」離薛建明家只有100餘米。每到飯點，他能聞到飯菜香，卻吃不到飯。眼睛看不見，自己找過去又有些困難。他給肖梅濱打了電話。 肖梅濱將「失明老人需要送餐幫助」的消息發在小島快遞員的微信群裡。快遞員一呼百應。 從那天開始，無論颳風下雨，薛建明家裡每天都會響起前來送飯的腳步聲。後來，這位看不見的老人僅憑聽覺就能判斷出來，前來送餐的快遞員是誰——有人腳步重，有人腳步緩，有人上樓時掛在腰間的鑰匙鏈叮噹作響。 「現在已經是第六個年頭了。」薛建明說，「他們不僅給我帶來了飯菜，還帶來了生機」。 「隨手而做，對我們來說可能是小事，但對那些受幫扶的對象，可能就是天大的事。」肖梅濱說，這裡的快遞小哥，不只是快遞小哥。 新冠疫情期間，有老人和肖梅濱說，想剪頭髮，卻找不到人上門。肖梅濱學會了剪頭髮。圓通網點的營業員、90後崔明娜聽說服務隊需要會理髮的，主動加入。她買來理髮工具，先用老公和兒子練手。 有時，肖梅濱還要送一些特殊的信——「瞎信」，找不到收件人，或沒有具體的收信地址。 自19世紀40年代廈門開埠以來，大量鼓浪嶼人或赴東南亞謀生，或因經商、避亂舉家遷居海外。後來，又有大量華僑回鄉投資，在島上留下了許多老宅。僅1920年至1930年間，由歸國華僑建造的住宅、莊園、別墅就有1200餘棟。 隔海相望的廈門島上，已遍地都是現代的高樓大廈，這裡的許多建築還保留著100年前的風格。許多時候，快遞員們就在這些歷史的遺蹟中穿行。 3月17日，福建廈門，一名快遞員攙扶失明老人薛建明上樓梯回家。 2020年春節前後，一封來自菲律賓的信，難住了肖梅濱。信封上的地址只寫到「福建省廈門市鼓浪嶼」，沒有更詳細的地址，收件人姓名是兩位姓林的女士，信上備註「現年70歲左右」。 按流程，找不到人，信可以退回。但肖梅濱清楚，許多「瞎信」可能是尋親信，找不到收件人，雙方的聯繫可能從此就斷了，那是許多尋親者最後的希望。 他把信拍了照，發給同事，沒人記得信上的兩個林姓女士；又聯繫居委會、派出所，都查不到任何信息。第二天，肖梅濱拿著信在小島上挨家挨戶問，失落而歸。次日繼續。最後，他在鼓浪嶼鹿礁路一棟老樓裡，碰到了一位姓林的老人。 「這是我姐啊。」那位老人說，他的兩個姐姐，早已搬離鼓浪嶼，一個去了香港，一個去了廈門其他地方。肖梅濱得知，早年間，寄信人曾常受欺負，林姓姐妹多有照顧，後來寄信人離開鼓浪嶼，但恩情一直埋在心裡，晚年憶起從前，就很想找到二人。 30年來，肖梅濱和那些快遞員一起，挽救了200餘封「瞎信」。 最近收到「瞎信」是2025年8月。一封從香港寄來的信上寫著「福建省廈門市鼓浪嶼中華路10號耀華姐收」。但快遞員按地址去找，查無此人。肖梅濱發動其他快遞員一起找，查戶籍、訪居委會、問島上老人，兩天無果。 後來，一位曾被肖梅濱幫過的鼓浪嶼老居民給他打來電話，說「耀華」十有八九是「躍華」，住在中華路和烏埭路交叉口附近。肖梅濱知道，「耀」與「躍」，在閩南話中，同音。肖梅濱把信送去，「躍華」已80歲了。 「躍華」打開信就笑了，那是一封曾喜歡過她的男生寫的信。 遠親不如近鄰 剛來時，高政國沒想到自己在這裡送快遞能送9年。後來，腳上的繭越長越厚，他和鼓浪嶼的感情也越來越厚。 初到小島時，他就察覺到，這裡人與人的關係有點兒不一般。碰上一年中最熱的季節，氣溫能達到40℃。他不熟悉路，島上的路交錯縱橫，有時容易送得遲，島上居民卻總不在意，遲一點兒也沒關係，看他汗流浹背，有時還要拿一杯冷飲，或遞一塊西瓜。肖梅濱也知道，你不拿，他們還要生氣。 在小島上送快遞久了，走在路上，總有人和他打招呼。有時，趕上飯點，有居民非要拉高政國留下吃碗麵或荷包蛋，再繼續送，面碗裡常常盛著蝦仁或鮑魚。 「這些年，島上的叔叔阿姨對我非常照顧，我沒什麼其他回報的，我只是個送快遞的。」他說。這些快遞員順手幫過的忙太多了，有些事小到他們不記得，一些居民卻沒忘。過年時，有居民知道一些快遞員不回家，會端著餃子到快遞站點來。 肖梅濱2020年7月組建「鼓浪嶼好小哥」快遞青年服務隊時，高政國馬上報了名。現在，肖梅濱52歲了，但更多年輕人在島上送快遞。 一位住在巷子深處的阿姨說，「我把他（高政國）當成孩子，欠他太多了。」 這位阿姨至今還記得，他們是從送一個馬桶認識的，慢慢成了朋友。有一次丈夫生病，高政國提著牛奶來探望。有時，這位阿姨會提前估算好高政國的送件時間，把面煮好，有時算不準，高政國來時，面已經稠了。 3月17日，福建廈門，一個安徽人在鼓浪嶼拉板車送貨，已有幾十年。 高政國將快遞員比作小島上的流動「哨兵」與移動的「宣傳欄」。 每天在小島上四處流動，很多事情，他們順手就解決了。哪處山坡上的土鬆了，哪段路的路燈暗了，哪面圍牆裂了，哪裡水管要爆，哪裡的樹枝要掉，他們都會第一時間上報。 每年，還會有上百條民情民意，通過這些快遞員，傳遞到社區或居委會。有時候居民更信任這些快遞員，不太方便直言的批評或建議，也會讓快遞員轉達。 他們給老人送過餐、買過藥、剪過發、倒過垃圾，滅火、救人也幹過。有時，有居民丟了狗，也來請他們幫忙，找到後，還要給錢感謝，但沒人會收。颱風要來時，他們還會提前去獨居老人家裡，檢查那些門窗是否鬆動。 每天和這樣那樣的大事小事打交道，這裡的快遞員，註定快不起來。他們沒辦法像島外的同行那樣，把包裹塞進無人值守的快遞櫃，或者丟在門口就匆匆走了。他們還要「反詐」。「很多老人會通過郵件被詐騙，比如刮刮卡。」肖梅濱說，如今的快遞員，能從包裹的重量、體積、形狀，判斷出郵件是否有異常。 讓高政國印象深刻的，是一件「工藝品」包裹，收件人是一位80多歲的老人，貨款金額高達2.48萬元。老人當時正在醫院，卻急切地委託高政國代收，並神秘地透露：這是香港拍賣會流出的「國寶級文物」，因資金鍊斷裂才低價轉讓，價值其實超百萬元，叮囑他必須保密。 高政國察覺到異常，婉拒了老人的請求，堅持「人不到場不派送、不驗收」。掛斷電話後，高政國輾轉聯繫了老人在國外的子女，並報了警。多方勸阻下，這場精心設計的「文物局騙」最終落了空，避免了老人2萬多元的損失。 「走哪看哪。」高政國說，這些年，他和同事們累計開展的「反詐宣傳」超過3200人次。 2023年，「鼓浪嶼好小哥」這支隊伍獲評「全國最美快遞員」。2025年，他們獲得了「中國青年五四獎章」。頒獎詞這樣寫：「快遞箱裡裝的不只是貨物，更是守望相助的溫情；鐵腳板踩出的不只是道路，更是基層治理的溫度。」 多年來，高政國感覺自己慢慢地融入鼓浪嶼了，甚至學會了一點兒閩南話，連在路邊遊蕩的狗，他都能叫出名字，並知道它們的身世。過去9年，他在鼓浪嶼還見證了一些孩子的出生與成長，也見證了一些老人的衰老與死亡。 3月17日，福建廈門，一名00後年輕人在鼓浪嶼送快遞。 他知道島上住著一位老作家，屋裡藏書頗多，喜歡安靜。他總遇見一個捲髮大叔，牽著狗遛彎兒，彼此不知姓名，但每次見面都打招呼。島上還曾有一位老校長，為鼓浪嶼申遺做過許多貢獻，高政國曾在他家見過許多關於鼓浪嶼的老照片，但前些年他過世了。 一些老人也會和他講起鼓浪嶼的過去。他因此知道了鼓浪嶼名字的由來，知道日光巖從前叫晃巖，知道自己每天路過的馬約翰體育場、毓園都有故事，知道鋼琴家郎朗的老師就住在這座「琴島」。 剛來送快遞時，高政國常能聽到，那些古老的建築裡傳出琴聲。但這幾年，琴聲似乎少了。高政國說，快遞裡的坐便椅、手扶式助行器、防褥瘡用品多了。更多時候，他在和小島上的老年人打交道。 鼓浪嶼復興路上住著一位老阿姨，80多歲了。多年前，高政國曾在一艘離開鼓浪嶼的渡船上碰見過她。那時，老人腿腳利索，正打算去香港與老同學相聚。在船上，老人談起自己的過去：原本她有機會上大學，卻因當時思想封建，放棄了，便在鼓浪嶼上度過了自己的一生，對鼓浪嶼感情很深。 後來，高政國再去她家中送快遞時，發現她已有些行動不便，牙齒掉光了，話也說不清楚，但見高政國來，一個勁地喊他拿水喝。 去年夏天，他給這位老阿姨送過一臺落地扇。她的家人不在，保姆不會安裝，高政國花了10多分鐘，把落地扇安好，通上電，放在一旁。風緩緩吹起時，這位相識多年的老阿姨衝著他笑了。 來源：中國青年報 访问：4
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