尊敬的敦煌網商家：
基於逐步優化平臺買家物流體驗，升級物流履約服務的宗旨。DHgate將逐步打造全平臺物流晚必賠保障服務，率先從荷蘭開啟。2026年5月15號後生成的荷蘭交易訂單，如晚於商品詳情頁的最大預計到達時間妥投，買家將獲得2歐元的coupon賠付，賠付金額由平臺承擔，商家無需出資。具體規則如下：
1、時間：北京時間2026年5月15號後荷蘭買家支付的訂單
2、訂單類型：所有使用標準級別線路的訂單（海外、快速、經濟線路不做晚必賠承諾）
3、晚到的定義：晚於商品詳情頁的最大預計到達時間
4、coupon金額：2歐元/單
5、coupon發放標準：晚到3個工作日內自動發放，無需申請
商家動作：運費模板設置DHLink On-Time線路且關聯商品（2026年5月15號後商家未設置的商品，平臺將自動新增該線路）
商家側規則：買家選擇晚必賠線路下單後，商家必須使用晚必賠線路發貨。商家不可刪除晚必賠線路。
FAQ：
Q：為什麼從荷蘭開始晚必賠？
A：從平臺整體數據分析，歐洲國家中，荷蘭買家對時效要求較高，且平臺物流線路發往荷蘭時效可控。
Q：荷蘭之後還有其他國家擴量的計劃嗎？
A：二期可能會從英國、德國、法國等國家擴量，具體執行請以後續公告為準。
Q：商家需要做什麼呢？
A：配置晚必賠線路，使用晚必賠線路發貨即可。
Q：後續對買家的賠付會轉嫁給商家嗎？
A：目前沒有這樣的計劃，但如果商家惡意不發貨或超備貨期發貨，將依照平臺規則對商家進行處罰。
敦煌網
2026年5月