達美航空宣布，5月19日起將取消航程350英裡以下航班的免費小吃及飲料服務，涉及每天約450個航班，約佔其總航班量的9%，這些航班大部分飛行時間在1小時以內。
不過，頭等艙旅客仍將可以在所有航班上獲得全套餐飲服務。
此前，達美航空航程在250英裡以下的航班不提供小吃或飲料服務，這意味著許多短途航線原本就沒有機上餐食服務。達美航空表示，只有9%的航班會受到這項變更的影響，而且這些航班此前只提供「簡化」服務，即僅提供水、咖啡、茶和兩種小吃選擇。
達美航空並非唯一一家在短途航班經濟艙不提供餐飲服務的美國航司。美聯航僅在航程超過300英裡的航班上提供免費小吃和飲料，而美國航空則僅在航程超過250英裡的航班上提供。
對此，美國旅客的反應褒貶不一。
紐約旅行專家Lee Abbamonte表示，這是一個合理的決定，短途航班不需要餐飲——航班就一個小時時間。
他指出，航空公司多年來一直在削減成本，隨著燃油價格持續上漲和市場競爭減弱，這種情況只會繼續下去。
一名Reddit用戶抨擊達美這一決定，稱其為「零服務」。
一名X用戶稱，「航空公司真是想方設法榨乾每一分錢。而CEO薪酬足以買下美國所有航班的小吃。消費者損失，高管獲利」。
「既然我們不用再為餐點付費了，那機票價格是不是也會下降？」
「好吧，那能不能把我的機票價格降低4美元，來彌補我以後吃不到的焦糖餅乾？」
也有網友對此表示理解。
「350英裡的航程不到45分鐘。我不明白為什麼有人會為此擔心。從起飛到降落的時間這麼短，他們幾乎無法為飛機提供足夠的服務。」
「在只有大約20分鐘可用時間的情況下提供飲料服務簡直太荒謬了。飛機上只有一半的乘客能享受到服務，而另一半乘客如果沒享受到服務就會寫投訴信。」