快遞搜消息，為優化罰分申訴機制並提升賣家體驗，Shopee馬來西亞跨境店將於北京時間2026年4月20日起對罰分申訴流程進行調整。新規為賣家提供了7個自然日的申訴緩衝期，自計分當日起算，期間相關懲罰暫緩執行。若賣家在緩衝期內申訴成功，罰分及對應懲罰將被移除；若未申訴成功，懲罰將於計分後的下周一正式生效，但賣家仍有總計14天的申訴期。例如，4月20日收到計分，可在4月20-21日提交申訴。若申訴成功，罰分移除；若未成功，懲罰將於4月27日生效，賣家仍可申訴至5月3日。