快遞搜消息，Wildberries平臺宣布對其「買家退貨」板塊進行優化升級，旨在為賣家提供更便捷高效的服務體驗。此次更新內容包括：在退貨申請表格中新增顯示商品成交日期與時間的「成交」列，刪除了「回復買家」列並整合相關信息至獨立的申請詳情窗口，調整「詳情」列以同時顯示申請編號與買家退貨原因，並單獨展示買家身份信息。平臺將所有申請詳情（包括買家上傳的照片視頻、退貨原因、留言及身份信息）整合至一個獨立的彈窗中，賣家可在「審核中」或「歸檔」標籤下點擊相應行查看。這些改進旨在幫助賣家更清晰、快速地處理退貨申請，優化運營流程。