快遞搜3月25日消息，印度時尚電商平臺Meesho近日推出其生成式AI語音購物助手「Vaani」，旨在通過自然語音對話降低網購門檻，以吸引印度「下一階段的5億網際網路用戶」——這批用戶目前仍以線下購物為主，不習慣傳統電商的搜索與篩選界面。該助手能模擬線下購物中的對話過程，允許用戶用自然語言描述需求，並通過多輪交互逐步縮小選擇範圍，覆蓋從發現、推薦、對比到下單、支付、確認配送的全流程。系統採用多層AI架構與多代理框架，並針對印度地區語言進行了優化。上線一個月內，已有超150萬用戶與其交互，用戶反饋積極，轉化率提升22%。Meesho擁有超2.51億年度活躍用戶，此舉意在推動其平臺從「搜索電商」向「會話電商」轉型，以更符合用戶習慣的方式挖掘印度電商市場的巨大潛力。