快遞搜3月11日消息，據德國媒體報導，德國郵政DHL的包裹自動取件站（Packstation）近期接連發生系統漏洞，導致用戶財產損失。一起案例中，客戶在存入價值600歐元的包裹後，包裹站未正常關門也未提供憑證，致使包裹丟失。更嚴重的是，該客戶之後通過「門過小」故障的漏洞，用新二維碼竟可打開10至15個其他人的包裹格。由於DHL的條款將此類包裹站投遞排除在包裹保險之外，受害用戶很可能無法獲得賠償。DHL在回應中承認了「個別案例」中的技術故障，但堅稱其系統整體是安全的。這些事件引發了公眾對其自提服務可靠性與安全性的擔憂。