2月9日消息，順豐同城與順豐速運攜手推出樓宇機器人末端配送新業務，於2月5日率先在江西南昌標誌性建築之一南昌雙子塔投入運營。雙方聚焦商務樓宇等高層建築的末端配送難點，通過「配送員+機器人」協同接力模式，破解傳統末端配送難題，在提升履約效率的同時，也為消費者帶來更優質的服務體驗。
此項服務將樓宇配送機器人投放在雙子塔內順豐速運服務中心，該中心除了快遞站點屬性，更致力於打造融合「智能寄遞、特色經濟」的一站式生活服務樞紐以及實現「購-寄-遊-惠」閉環的活力空間。在樓宇配送機器人的加持下，進一步搭建起末端配送智慧服務生態，覆蓋雙子塔內餐飲外賣、即時零售、商務急件以及快遞末端配送等全場景。騎手、快遞員將外賣或包裹送至驛站後，即可由機器人接力「最後100米」，自主完成上樓配送。同時，順豐同城已具備系統互聯能力，騎手可通過順豐同城騎士APP直接選擇機器人配送，機器人系統自動同步訂單信息，一鍵存件，實現線上一站操作與全程智能化配送銜接。
圖源： 新華報業網
除順豐同城和順豐速運之外，也支持其他快遞公司、外賣平臺騎手使用，可以免去大堂登記、長時間等候電梯以及往返不同樓層的耗時環節，將貨件交接給樓內接駁機器人，即可快速轉向下一訂單。機器人還可靈活調度，利用電梯閒時完成運輸，進一步優化運力效率。對於樓宇管理方而言，能夠減少外來人員頻繁進出，降低管理成本；對用戶而言，這項服務實現了「無接觸上門配送」，免去了下樓取件的不便。