2025 年 12 月,俄羅斯零售與電商行業遭遇嚴重的一線員工短缺問題,給年末銷售旺季的運營帶來不小壓力。據數位化靈活就業平臺 Ventra Go! 的研究數據顯示,超過 88% 的相關企業在新年到來前報告了人手不足的情況,其中揀貨員崗位最為緊缺,36% 的公司存在該崗位缺口。
除揀貨員外,快遞員也是緊缺崗位之一,24% 的受訪者反映相關人員不足;銷售人員和收銀員助理的短缺比例則分別為 19% 和 11%。為應對節假日期間激增的工作量與季節性需求高峰,臨時工成為企業的重要人力補充,67% 的零售商證實已啟用臨時員工。隨著線上銷售規模擴大與物流壓力攀升,揀貨員、快遞員等崗位的短缺問題,正成為電商行業旺季運營面臨的主要挑戰。