「您好,我們是寧夏交通運輸綜合執法監督局銀川分局執法六大隊工作人員,現在按規定對您的大件運輸車輛進行勘驗。」11月25日,在臥龍電氣銀川變壓器有限公司,執法人員手持勘驗設備檢測大件運輸車輛的裝載情況。現場勘驗數據上傳完畢後,15分鐘內即可完成線上審批,司機師傅取得了大件運輸許可證,順利將變壓器送往目的地。
今年以來,寧夏回族自治區交通運輸綜合執法監督局銀川分局構建起「線上+線下」全域服務網絡,打造了1個線下工作室、10個基層執法大隊「大隊長工作室」和24個下沉企業服務點,創新採用視頻勘驗等方式,並為大件運輸車輛提供上門辦、預約辦、延時辦等服務,切實做到「民有所呼、我有所應」。
交通運輸政務服務直接關係企業生產和群眾出行。今年以來,寧夏回族自治區交通運輸廳聚焦深化「放管服」改革,大力推進「高效辦成一件事」,不斷提升審批效率和服務質量。
「作為窗口高頻辦理事項,大件運輸許可辦理量呈逐年遞增的發展趨勢。系統上可以看到全國涉及寧夏的大件運輸申請,我們會根據車輛的通行路線進行派單,就近對寧夏起運件進行勘驗審批。」寧夏回族自治區交通運輸廳派駐自治區政務服務大廳窗口工作人員趙會介紹,窗口通過熱線電話、微信群等手段,暢通與大件運輸業戶交流渠道,及時指導解決辦件問題。
通過數字賦能,寧夏交通運輸領域高頻政務服務事項已實現線上「一網通辦」、線下「一窗辦理」,網辦率達90%以上,其中大件運輸許可實現全程網辦、日清日結。
寧夏回族自治區交通運輸廳派駐自治區政務服務大廳窗口首席代表周生金表示,截至11月底,窗口共辦結政務服務事項近12萬件,合規率100%、好評率100%,連續3個季度獲評自治區政務服務大廳群眾滿意窗口。