快遞搜12月3日消息，歐盟統計局數據顯示，歐洲電商滲透率呈現顯著差異，荷蘭烏特勒支省以91.5%的網購普及率位居榜首，而保加利亞尤戈伊茨託琴地區僅為21.7%，義大利經常網購人群佔比僅42%。德國調研顯示，80%的電商賣家認為未來三年退貨率難以改善，時尚類商品退貨率高達50%以上，53.3%的賣家單件退貨處理成本約為10歐元，僅29.5%的賣家實現了退貨數據自動化管理。