國家郵政局監測數據顯示，今年「雙11」期間快遞業務量再創新高。10月21日至11月11日，全國郵政快遞企業共攬收快遞包裹139.38億件，期間日均攬收量達6.34億件，是日常業務量的117.8％。旺季單日業務量峰值達7.77億件，刷新單日業務量紀錄。快遞市場規模持續擴大，展現了郵政快遞業對促進消費升級和實體經濟增長的關鍵支撐作用。
國家郵政局相關負責人表示，為應對挑戰，郵政行業積極強化與電商平臺信息協同，通過優化郵快件處理流程，確保運行更加平穩有序。同時，各寄遞企業加大投入，在處理場所、設施設備、運力配置和信息系統等方面進行升級，有效提升行業承載能力和運行效率。在快遞末端，各寄遞企業通過科技賦能、資源整合、增派人員、調整班次等，進一步豐富快遞末端服務模式，提升末端服務保障能力。
為緩解一線快遞員旺季工作壓力，各地郵政管理部門督促寄遞企業全面落實快遞員群體權益保障工作，確保合理勞動報酬，暢通訴求反映渠道。
今年「雙11」，郵政行業在打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季的同時，還特別注重打造綠色旺季。各寄遞企業聯合上遊電商企業使用原發包裝、免膠帶紙箱和可循環包裝，並加大新能源車輛應用力度。