| 快递搜·KdSo >> 物流电商新闻 「雙十一」１７年，今年有哪些新變化？－快遞搜
周期拉長，「狂歡式購物」逐漸回歸理性消費；AI助力商家提「智」增效，垂直細分市場崛起；即時零售加速入場，以場景融合激活增量……步入第17個年頭的「雙11」，有哪些新變化？ 超長版「雙11」 消費更趨理性 今年「雙11」，又是一個「超長版」。 9月30日，蘇寧易購啟動「雙11」大促，此後京東、抖音、天貓等平臺相繼開啟促銷活動。主要電商平臺中，「雙11」周期平均超過30天。 促銷規則也有變化：有的平臺取消複雜「計算題」，取而代之的是「官方直降」「一件立減」等更直觀的優惠。 國家電子商務示範城市創建工作專家諮詢委員會專家李鳴濤表示，人們越來越以「平常心」看待「雙11」，背後是消費者從「價格敏感」到追求品質和理性消費的轉變。 第三方檢測報告、生產車間實拍、原料溯源直播……今年「雙11」，不少直播間以專業知識和深度體驗塑造競爭力，電商行業正從過去的「流量狂歡」轉向以專業內容和用戶信任為核心的「價值沉澱」。 「我們聚焦具備技術壁壘的核心產品，在強化主播培訓、升級場景化內容的同時，定期邀請產品研發經理進入直播間，深度解析產品技術和功能。」九牧天貓官方旗艦店店播負責人吳如凡說。 AI煥新體驗 細分市場崛起 在搜索框輸入：「新手養貓需要哪些用品？」 「AI萬能搜」直接生成一份完整攻略：不僅有貓糧、食盆等商品，還有購買建議、用戶評價等內容，整個分析過程不到10秒。 今年「雙11」，多家平臺通過AI煥新消費體驗。淘寶「AI萬能搜」幫助解決近5000萬個消費需求，「AI清單」為用戶提供約200萬份定製購物清單；京東推出智能客服「京小智5.0」，顯著提升售前諮詢環節的轉化率。 業內人士表示，AI對商品理解力的提升，使流量邏輯從「爆品推薦」轉向「人群匹配」。這意味著即便不是頭部爆款，只要商品信息完備、場景描述清晰，中小商家也能在精準需求搜索中獲得曝光。 「AI管家」自動生成大促經營策略，「AI助手」為商品生成圖片和視頻素材，智能客服實現服務質量和效率的雙重優化……AI正助力更多商家提「智」增效。 隨著消費需求更加個性化、多元化，細分垂類市場在這個「雙11」迎來爆發。「雙11」預售啟動僅半小時，天貓寵物預售金額就已超過去年預售首日全天；在快手平臺，古風配飾交易額同比增長超千倍，羽毛球訓練器、單板滑雪板等細分產品增長迅速。 即時零售入局 線上線下加速融合 今年「雙11」，安徽滁州全椒縣的李先生在美團下單了一臺蘇寧易購門店的電腦。從下單到送達，整個過程不到兩小時。 「我們依託抖音、美團等本地生活平臺，在全國超8000家零售雲縣鎮門店加速布局、落地即時零售新業態，讓消費者享受家門口門店發貨帶來的送裝效率。」蘇寧易購相關負責人說。 即時零售入局，成為這個「雙11」的一大看點。 今年「雙11」，全國超3萬個品牌商家、40萬個門店接入淘寶閃購，涵蓋餐飲、家居等多個行業。水星家紡相關負責人介紹，品牌50家直營門店接入淘寶閃購，「雙11」以來銷售額環比增長9倍。 「即時零售有效整合線上線下資源，可以讓平臺和零售商的合作形成『1+1>2』的效果。」中國連鎖經營協會名譽會長裴亮表示，電商平臺通過打通供應鏈、門店與本地配送，帶動實體商業走向數位化，為零售業注入活力。 作為一年一度的標誌性消費節點，「雙11」為激活消費潛力、促進消費和產業升級貢獻了重要力量。同時也要看到，「先漲價後降價」「定金陷阱」等一些違規失序現象依然存在，部分網絡消費糾紛 【下載黑貓投訴客戶端】維權渠道仍有待暢通，這些都需要相關部門和平臺持續發力，以更精準有效的監管讓百姓消費更放心、更舒心。 访问：2
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