快遞搜11月13日消息，亞馬遜宣布推出全新退貨控制面板，為賣家提供集中式退貨與庫存回收洞察工具，以應對預計將於2026年1月到來的退貨高峰。該工具上線恰逢亞馬遜延長假日退貨政策期間（2025年11月1日至12月31日購買的商品可於2026年1月31日前退貨）。新控制面板提供ASIN級別洞察、性能指標、回收洞察、資源中心及設置五大功能。有賣家質疑85%的退貨理由為獲取免費退貨運費的謊言，呼籲亞馬遜要求買家提供證據後再授權退貨。控制面板關鍵指標包括總退貨量、退貨率、客戶退款金額、關鍵差評率、分級轉售數據及淨回收值。CNBC今年6月報導顯示退貨問題對賣家造成財務與聲譽雙重打擊，有賣家因亞馬遜未能檢測到汙損退貨商品被重新作為新品銷售而面臨業務危機。