11月11日，國家郵政局黨組書記、局長趙衝久帶隊赴郵政業安全中心，現場督導「雙11」快遞業務旺季服務保障工作，強調要以時時放心不下的責任感，抓緊抓實各項任務，確保旺季期間寄遞渠道暢通、安全、有序運行，為行業高質量發展進一步夯實基礎。局黨組成員、副局長廖進榮一同督導。
趙衝久指出，快遞業務旺季服務保障工作關係到年度工作順利收官和明年工作平穩開局，對行業持續健康發展意義重大。要強化履職盡責，依託行業運行監測和指揮調度機制，深入排查治理生產安全重大事故隱患，嚴格落實寄遞安全「三項制度」，確保寄遞渠道安全暢通。要加強數據研究和應用，以數據治理貫穿旺季全鏈條，科學研判行業發展態勢，推動行業高質量發展。要充分發揮市場在資源配置中的決定性作用和更好發揮政府作用，穩定快遞末端網絡運行，夯實行業發展根基，更好服務經濟社會發展。要強化調度指揮，做好旺季期間快遞用戶投申訴工作，督促企業增配力量暢通渠道，營造更人性化的服務體驗。要加大關心關愛一線快遞員力度，切實維護快遞員群體的合法權益，為行業高質量發展夯實基礎。