據中國鐵路廣州局集團有限公司(以下簡稱「國鐵廣州局」)消息,為期20天的「雙11」網購高峰期快運服務於近日啟動。國鐵廣州局聯合中鐵快運廣州分公司,充分發揮高鐵成網運行、安全穩定、快捷高效的優勢,通過精準調配運力、優化產品供給、完善服務體系,保障電商物流高效運轉。
為應對「雙11」快件運輸與全運會物資流轉需求,國鐵廣州局科學整合運力資源,構建多維度運輸網絡。在高鐵動車方面,每日安排230列高鐵載客動車組,利用車廂富餘空間及高鐵快運櫃存放快件;安排12列設有快件預留車廂的動車組,覆蓋廣州南、深圳北、長沙南、廣州白雲等21個主要樞紐車次;每日利用5列清晨開行的全列無乘客高鐵確認列車運輸快件,進一步提升幹線運輸效率。此外,國鐵廣州局優化站點布局,在長沙站新增高鐵快運業務辦理點,目前管內高鐵快運業務辦理站已達21個,進一步織密服務網絡。
在普速鐵路方面,每日投入27列運用行李車裝運快件的普速旅客列車,在北京、上海、杭州、廣州等城市間開行6列最高時速160公裡的特快班列,滿足長距離、大批量運輸需求;同時在廣州至瀋陽、廣州至烏魯木齊等線路開行多條快速班列與普速班列,覆蓋電商、快遞物流及生產製造業運輸需求。
針對不同品類貨物與客戶需求,國鐵廣州局推出多樣化快運產品,提升服務精準度。將「高鐵急送」服務拓展至全國196個主要城市,採用「即收、即運、即送」模式,通過優先裝運保障時效,最快實現4小時門到門當日送達,為緊急貨物運輸提供解決方案。
聚焦民生消費需求,針對生鮮食材、果蔬、3C數碼等常用網購商品,量身定製個性化運輸方案,適配電商差異化物流需求;針對安全保密要求高的貨物,推出「高鐵專人送」服務,全程專人手提押運、專車取送,保障貨物安全;針對溫控藥品、檢測試劑、生物樣本等冷鏈產品,採用先進位冷設備與蓄冷包裝,實行全程溫度監控,確保運輸品質,為醫療物資、生鮮產品運輸築牢「安全屏障」。
在保障物流暢通與滿足第十五屆全國運動會賽事需求方面,國鐵廣州局持續升級服務體系,深化便民舉措。一方面優化「高鐵寵物託運」「遺失物品快運送回」「便民寄件櫃」等服務,擴大覆蓋範圍、提升服務質量;另一方面聚焦全運會保障,為來穗參與賽事的運動員、裁判、觀眾及工作人員優化「輕裝出行」服務——旅客可將大件行李、體育器材或採購的地方特產通過高鐵快運寄送。