快遞搜10月20日消息，越南電商平臺在大促期間頻繁出現訂單無故取消或延遲發貨問題，引發消費者強烈不滿。胡志明市的阮先生反映，其下單的手機在顯示「處理中」一天後被取消且無明確解釋；Phuong女士的化妝品訂單等待近一周後突遭取消，僅獲「處理中」敷衍回復。據業內分析，此類問題源於賣家庫存虛高、技術故障、促銷超限、物流瓶頸等多種因素，平臺系統也會因檢測到異常行為（如刷單、欺詐）自動取消訂單。Lazada平臺鼓勵消費者舉報此類情況，承諾將審核並採取鎖定商品、限制訪問乃至關閉店鋪等措施，並建議用戶優先選擇正規店鋪以保障權益。目前其他主要電商平臺尚未對此現象公開置評。