俄羅斯聯邦反壟斷局(FAS)10月2日正式要求Wildberries和Ozon兩大電商平臺重新修訂多項爭議政策。這是監管機構對電商平臺濫用市場支配地位的首次正面回擊。
被點名的不公平條款包括:Ozon於10月1日實施的FBS退貨強制處理規則、賣家自行提貨流程及買家帳戶封禁機制;Wildberries於8月推出的"商品庫存指數"、"誘人價格"工具和"資費構建器"。這些政策被指讓賣家失去商品控制權卻承擔所有風險,實質是逼迫賣家參與無休止的價格戰。
面對監管壓力,兩家平臺緊急做出回應:Ozon承諾"簡化退貨提貨流程",Wildberries聲稱"始終關注合作夥伴反饋"。