市場監管總局23日召開新聞發布會介紹,今年上半年,全國網上零售額74295億元,同比增長8.5%,直播電商在其中發揮了重要作用。但從市場監管總局掌握的實際情況和發布的幾批案例分析,直播電商領域當前兩類問題相對突出:
一是虛假營銷。一些直播間運營者和主播對商品或服務的經營主體以及性能、功能、質量、來源、曾獲榮譽、資格資質、銷售情況、交易信息、經營數據、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。
二是假冒偽劣。一些直播間和平臺內商家推銷和銷售摻雜、摻假,以假充真、以次充好,侵犯註冊商標專用權的商品,損害消費者和其他經營者合法權益。
本次集中發布的典型案例主要涉及上述違法類型。
市場監管總局表示,下一步,將堅持問題導向,強化綜合治理。綜合運用合規指導、行政約談、行政處罰、媒體曝光等手段,指導督促直播電商平臺企業加強合規管理制度機制建設,完善內部合規體系,提升合規管理能力和水平。加大對直播電商領域產品質量、食品安全專項抽查抽檢頻次和力度,並關聯對應的平臺企業向社會公示。